Letztes Änderungsdatum: 12. Dezember 2022

Über Spitaels Consulting und diese Datenschutzrichtlinie

1.1. Diese Datenschutzerklärung gilt für Spitaels Consulting (mit Sitz in: 9700 Oudenaarde, Mullemstraat 23; Firmennummer: 0441.574.880). In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns mit dem Begriff Spitaels Consulting (und “wir”, “uns”, “unser” und “Bigli”) auf den Hauptsitz von Spitaels Consulting an der oben genannten eingetragenen Adresse.

1.2. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgende Richtlinie zu lesen, in der erläutert wird, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns auf unseren Websites, mobilen Anwendungen und anderen digitalen Plattformen (zusammen als “Plattformen” bezeichnet) zur Verfügung stellen, erfassen, verwenden, offenlegen und übertragen, oder wenn Sie mit uns über soziale Medienplattformen interagieren. Hier wird auch erklärt, wie wir Informationen durch die Verwendung von Cookies und verwandten Technologien erfassen, wenn Sie unsere Plattformen nutzen.

1.3. Wenn wir unsere Produkte online oder per Telefon zum Verkauf anbieten, müssen Sie die geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen, die die allgemeinen Geschäftsbedingungen für solche, auf diese Weise getätigten Käufe, regeln.

2. Aktualisierungen zu dieser Datenschutzrichtlinie

2.1. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Um Sie über Änderungen an dieser Datenschutzerklärung zu informieren, werden wir das Änderungsdatum oben auf dieser Seite anpassen. Die geänderte Datenschutzerklärung gilt dann ab diesem Datum. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um Änderungen und Ergänzungen einzusehen. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Website veröffentlicht werden.

3. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen und wie wir sie verwenden

3.1. Informationen, die wir erfassen;

• Um auf bestimmte Bereiche unserer Plattform zugreifen zu können, müssen Sie sich bei uns registrieren Während des Registrierungsprozesses werden Sie aufgefordert, persönliche Informationen über sich selbst anzugeben (einschließlich Ihres Namens und Ihrer Adresse, Ihres Geburtsdatums, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer). Durch die Eingabe Ihrer Daten in die erforderlichen Felder ermöglichen Sie es Spitaels Consulting, Ihnen die von Ihnen gewählten Dienste zur Verfügung zu stellen;
• Wenn Sie Produkte online kaufen, erfassen wir Informationen wie Ihre Kaufdaten und die entsprechenden Zahlungsinformationen. Darüber hinaus erfassen wir auch personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie mit uns korrespondieren (z. B. wenn Sie sich mit einer Frage zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen an uns wenden).
• Wenn Sie mit Spitaels Consulting über eine Social-Media-Plattform oder einen anderen Drittanbieterdienst interagieren möchten, erfassen wir die Informationen, die Sie uns über diese Plattform zur Verfügung gestellt haben;
• Wir erfassen auch automatisch bestimmte Informationen über die Besucher unserer Plattform, wie im Abschnitt “Cookies und andere Informationen, die wir automatisch erfassen” nachstehend beschrieben; und
• Wir erfassen Informationen über Ihren Standort, soweit wir Standortdienste anbieten, die im Abschnitt “Standortdienste” nachstehend beschrieben werden.

3.2. Wie wir diese Informationen verwenden:

• Verwaltung und Ausführung von Kauf- und Reparaturaufträgen, Vereinfachung der Lieferung und Erbringung von Kundendienstleistungen;
• Verwaltung unserer Konten und Aufzeichnungen;
• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Anträge;
• Versand von dienstleistungsbezogenen Mitteilungen, einschließlich Ankündigungen und Verwaltungsmitteilungen wie Auftragsbestätigungen;
• Identifizierung von Produkten und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, auf der Grundlage Ihrer Informationen, wie z. B. Ihrer Kaufhistorie und Ihrer bisherigen Interaktionen mit uns;
• Zusendung von Marketingmitteilungen (einschließlich E-Mails und Social-Media-Zielgruppenanpassungen) über uns und andere Drittpartner, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, wenn wir eine legitime Grundlage dafür haben (weitere Informationen darüber, wie Sie diese Aktualisierungen kontrollieren können, finden Sie im Abschnitt “Ihre Wahlmöglichkeiten” weiter unten);
• Durchführung von Marktforschung, um die Dienstleistungen für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern;
• Durchführung von Bonitätsprüfung, Schutz vor Betrug und anderen verbotenen oder illegalen Aktivitäten als Teil unserer Bemühungen, unsere Plattform und Dienstleistungen sicher zu halten; und
• Verständnis dafür bekommen, wie unsere Plattform genutzt wird, damit wir unsere Plattform, Dienstleistungen und andere Angebote kontinuierlich verbessern können.

3.3. Wenn Sie einer bestimmten Verwendung Ihrer Daten zugestimmt haben, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer Zustimmung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen (z. B. für die Zusendung von Marketingmitteilungen), indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (siehe Abschnitt “Kontakt”). Wir verarbeiten Ihre Daten auch, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder wenn es für unsere legitimen Interessen, unser Geschäft zu betreiben, zu schützen und zu verbessern, notwendig ist.

4. Cookies und andere Informationen, die wir automatisch erfassen

4.1. Wie die meisten Plattformen protokolliert Spitaels Consulting IP-Adressen und verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die es uns ermöglichen, Sie wiederzuerkennen und Ihr Erlebnis individuell zu gestalten, und die uns Informationen darüber liefern, wie unsere Besucher auf unsere Plattform zugreifen. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

4.2. Was ist ein Cookie?

Cookies sind Textdateien, die kleine Mengen von Informationen enthalten und auf Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Website oder eine mobile Anwendung besuchen. Sie werden verwendet, um Ihren Computer zu erkennen, wenn Sie zwischen den Seiten einer Website wechseln oder wenn Sie zu einer Website oder mobilen Anwendung zurückkehren, die Sie zuvor besucht haben. Cookies sind weit verbreitet, damit Plattformen funktionieren oder effizienter arbeiten können und um den Eigentümern der Plattform Informationen zur Verfügung zu stellen.

Wir verwenden Cookies, um die Online-Erfahrung unserer Besucher zu verbessern (z. B. indem wir uns Ihre Sprach- und/oder Produktpräferenzen merken) und um besser zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird. Cookies sagen uns zum Beispiel, ob Sie unsere Plattform schon einmal besucht haben oder ob Sie ein neuer Besucher sind. Sie können auch dazu beitragen, dass die Werbung, die Sie online sehen, besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist.

4.3. Es gibt zwei Hauptkategorien von Cookies:

• Erstanbieter-Cookies, die direkt von Spitaels Consulting an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesendet werden. Sie werden nur von Spitaels Consulting verwendet, um Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät zu erkennen, wenn Sie unsere Plattform erneut besuchen.
• Cookies von Drittanbietern, die von einem Drittanbieter auf unserer Plattform bereitgestellt werden und von diesem verwendet werden können, um Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät zu erkennen, wenn Sie andere Plattformen besuchen. Cookies von Drittanbietern werden in der Regel für Plattformanalysen oder Werbezwecke verwendet.

4.4. Cookies können für unterschiedliche Zeiträume auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleiben. Spitaels Consulting verwendet sowohl “Sitzungs-Cookies” als auch “permanente Cookies”. Sitzungs-Cookies existieren nur, solange Ihr Browser geöffnet ist und werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Permanente Cookies bleiben nach dem Schließen Ihres Browsers bestehen und können verwendet werden, um Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät wiederzuerkennen, wenn Sie Ihren Browser öffnen und erneut im Internet surfen.

5. Cookies

5.1. Die Plattform sendet nur die folgenden Arten von Cookies an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät:

6. IP-Adressen

6.1. Wir erfassen Informationen über Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät, einschließlich, sofern verfügbar, Ihrer IP-Adresse, Ihres Betriebssystems, der Anmeldezeiten und des Browsertyps. Wir verwenden diese Informationen, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen, und für interne Berichtszwecke. Wir anonymisieren diese Daten und geben sie an Werbekunden, Sponsoren oder andere Unternehmen weiter.

7. Über Werbung

um Ihnen Anzeigen auf Plattformen von Drittanbietern zu schalten, nachdem Sie unsere Plattformen verlassen haben, und wir nutzen Analysen von Drittanbietern und andere Dienstleistungsanbieter, um Informationen über die Nutzung der Plattformen und die Ansicht von Anzeigen und unserer Inhalte auszuwerten und uns und/oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Werbenetzwerke sind Drittparteien, die Werbung anzeigen, die auf Ihren Besuchen auf den Plattformen und anderen von Ihnen besuchten Apps und Websites basiert. Die Anzeigenschaltung durch Dritte ermöglicht es uns, Ihnen gezielt Werbung für Produkte und Dienstleistungen zu zeigen, die Sie interessieren könnten.

7.2. Tracking-Technologien von Dritten werden nicht von uns kontrolliert, selbst wenn sie mit unseren Plattformen oder unseren Anzeigen verbunden sind. Aussagen über unsere Praktiken gelten nicht für die Methoden zur Erfassung von Informationen, die von diesen Drittanbietern und anderen verwendet werden, oder für die Verwendung der Informationen, die diese Drittanbieter erfassen. Die Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien, Genehmigungen, Hinweise und Auswahlen der jeweiligen Drittpartei sollten im Hinblick auf ihre Erfassungs-, Speicherungs- und Weitergabepraktiken überprüft werden. Wir übernehmen keine Verantwortung in Bezug auf die Richtlinien oder Praktiken von Drittanbietern oder Werbenetzwerken oder Vermittlern oder zugehörigen Drittparteien.

7.3. Sie haben die Wahl bezüglich der Bereitstellung von Werbung. Sie können den Erhalt bestimmter Arten von verhaltensbezogener Werbung ablehnen, indem Sie die Websites Dritter besuchen, die im obigen Abschnitt mit der Überschrift “Wie man Cookies kontrolliert oder löscht” beschrieben sind. Wir sind nicht verantwortlich für die Wirksamkeit oder Einhaltung der Opt-Out-Optionen von Dritten.

8. Standortdienste

für diese Dienste, die in der Regel auf mobilen Geräten oder Anwendungen verfügbar sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zur Nutzung von Standortdiensten zu erteilen, die beispielsweise Informationen von GPS, Sensoren, Beacons oder Wi-Fi-Zugangspunkten verarbeiten, damit Sie von einem stärker personalisierten Dienst profitieren können. Ihr Gerät verfügt über Einstellungen, mit denen Sie diese Dienste deaktivieren können, wenn Sie sie nicht mehr nutzen möchten.

9. Weitergabe Ihrer Informationen

9.1. Wir geben keine persönlichen Daten über Sie an andere Personen oder nicht verbundene Unternehmen weiter, außer unter den folgenden Umständen:

9.1.1. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an Drittanbieter weitergeben, um Online- und andere Zahlungsdienste bereitzustellen, Kreditprüfungen und Betrugsprävention durchzuführen und andere Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte und andere professionelle Berater; Call-Center-Dienstleister; IT-Systeme, Hosting-Dienstleister; Banken und Finanzinstitute; ausgelagerte Dienstleister, die uns bei der Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten unterstützen), die erforderlich sind, damit wir Ihre Daten für die im Abschnitt “Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen und wie wir sie verwenden” genannten Zwecke nutzen können;

9.1.2. Wir geben Ihre persönlichen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Regierungsbehörden oder andere Drittparteien weiter, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen; und

10.Schutz Ihrer Daten

10.1. Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung unserer Plattform sicher fühlen, und wir verpflichten uns, die von uns erfassten personenbezogenen Daten zu schützen. Wir beschränken den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, die diesen Zugang vernünftigerweise benötigen, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten oder um ihre Arbeit zu erledigen. Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und vor versehentlichem Verlust, Beschädigung oder Zerstörung zu schützen. Wenn wir Sie jedoch auffordern, ein Passwort zu wählen, um auf bestimmte Teile unserer Plattform zuzugreifen, sind Sie dafür verantwortlich, ein sicheres Passwort zu wählen und dieses Passwort geheim zu halten. Sie sollten ein Passwort wählen, das Sie auf keiner anderen Website verwenden, und Sie sollten es nicht an andere Personen weitergeben. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch Abschnitt 5 unseres Rechtshinweises.

11. Aufbewahrung Ihrer Daten

11.1. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für unsere Zwecke erforderlich ist, insbesondere, um uns im Falle eines Rechtsanspruchs zu schützen (z. B. werden Daten, die sich auf einen Vertrag mit Ihnen beziehen, während der Laufzeit des Vertrags und bis zu zehn Jahre danach aufbewahrt). Nach Ablauf dieses Zeitraums werden sie gelöscht oder in einigen Fällen anonymisiert. Wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gebeten haben und wir keine andere rechtmäßige Grundlage für die Fortsetzung dieser Verarbeitung haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn Sie Ihre Zustimmung später zurückziehen.

11.2. Wenn Sie darum bitten, dass wir Ihnen keine Direktwerbung mehr zusenden, werden wir Ihren Wunsch und Ihre Kontaktdaten aufnehmen, um sicherzustellen, dass Ihrem Wunsch entsprochen wird.

12. Wo bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

12.1. Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten in Belgien oder in einem anderen Land innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums aufbewahrt. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Einrichtungen (Empfänger) in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln müssen, einschließlich Ländern, die keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten bieten.

12.2. Wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum in ein Land außerhalb dieses Raums übermittelt werden, das keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten bietet, stellen wir sicher, dass entweder (i) eine solche Übermittlung auf eine angemessene gesetzliche Rechtfertigung gestützt werden kann (z. B. Ihre ausdrückliche Zustimmung oder die Notwendigkeit für die Erbringung unserer Dienstleistungen) oder (ii) angemessene Garantien vorhanden sind, um Ihre personenbezogenen Daten nach Standards zu schützen, die den in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Standards entsprechen. Mit anderen Worten: Spitaels Consulting bleibt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Verarbeitung zu schützen (z. B. durch Standardvertragsklauseln).

13. Ihre Wahlmöglichkeiten

13.1. Als betroffene Person haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre eigenen personenbezogenen Daten:

• Zugangsrecht. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht, und wenn ja, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berchtigung. Sie haben das Recht, falsche personenbezogene Daten zu berichtigen, Ihre personenbezogenen Daten zu vervollständigen und die Empfänger, denen personenbezogene Daten übermittelt wurden, über die Berichtigung zu informieren.
• Recht auf Löschung. Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten veröffentlicht wurden, unternimmt Professionails angemessene Schritte, um die für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Verantwortlichen sowie die Empfänger der personenbezogenen Daten über Ihren Antrag auf Löschung zu informieren.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erwirken und im Falle einer Einschränkung die Verarbeitung auf die reine Speicherung zu beschränken.
• Recht auf Übertragbarkeit von Daten. Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie nach Belieben wiederverwenden können. Wenn Sie dies wünschen, ist Professionails verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
• Recht auf Widerspruch. Sie haben das Recht, der Verarbeitung und der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings aus bestimmten Gründen zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zugestimmt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf berührt wird.
• Automatisierte individuelle Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling. Im Falle einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung haben Sie das Recht, eine menschliche Intervention zu erhalten, Ihren Standpunkt darzulegen, eine Erklärung für die automatisierte Entscheidung zu erhalten und diese Entscheidung anzufechten.
• Recht auf Einreichen einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die belgische Datenschutzbehörde ist per Post unter der Adresse Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien, per Telefon unter +32 (0)2 274 48 00, per Fax unter +32 (0)2 274 48 35 und per E-Mail unter contact@apd-gba.be erreichbar

13.2. Sie können sich jederzeit von der E-Mail-Marketingkommunikation abmelden, indem Sie eine E-Mail an die unten stehende Adresse im Abschnitt “Kontakt” senden oder auf den Link “Abmelden” in den Marketing-E-Mails von Spitaels Consulting klicken.

13.3. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns, indem Sie die nachstehenden Angaben machen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Nach Prüfung Ihres Anliegens werden wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich antworten und Ihnen unsere Vorschläge zur Behebung des Problems unterbreiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet haben, die rechtswidrig ist oder Ihre Rechte verletzt, steht es Ihnen zu, sich bei einer Europäischen Datenschutzbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder in dem Land, in dem die Verarbeitung stattgefunden hat, zu beschweren.

14. Kontakt

14.1. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder allgemein zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene Adresse. Sie können diese Adresse auch verwenden, wenn Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen oder sich von weiteren E-Mail-Marketingmitteilungen abmelden möchten.

14.2. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise der Verarbeitung Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@bigli.be oder per Post an Spitaels Consulting, Mullemstraat 23, 9700 Oudenaarde, Belgien.